ยกเลิกโปรดีแท็คแล้วทำไมให้จ่ายเพิ่มคะ

คือเราติดต่อกับทางสุนยืแล้วเขาบอกยกเลิกดปรหลักให้อล้วเปลี่ยนเป้นอันถูกๆแทน เค้าฏ็เลยจ่ายไป699เขาบอกยังไงก็ต้องจ่ายของเดือนที่แล้วอยุ่ดีอันนี้ในของเดือนที่แล้วนะคะ พอมาตอนนี้เราเข้าไปเช็คให้จ่ายเพิ่มอีกพันสามเลยงงๆค่ะ ที่เราจ่ายไป699คืออะไร แล้วจ่ายเพิ่มอีกพันสามคือมันแพงมากค่ะ 🥹 มันมาได้ยังไง