จ่ายเงินต่ออายุรายปี Disney + ผ่าน AIS แต่เข้าดูไม่ได้

จ่ายเงิน Disney+ รายปีแบบมาตรฐาน ผ่าน ais แต่พอเข้าระบบ disney+ให้จ่ายเงินอีก ส่ง email ไปถาม disney+ แจ้งว่ายังไม่จ่ายเงิน
ติดต่อ AIS call center 1175 3รอบ แจ้งให้รอการติดต่อกลับจากผู้เชี่ยวชาญ ผ่านมา 2 วัน ยังไม่ได้รับการติดต่อกลับ ถามใน app my ais , facbook ก็เป็นบอท สามารถทำยังไงได้บ้างคะ

อันนี้เป็น email ของ disney plus