อัพเดต Samsung tab

อยากสอบถามผู้รู้ค่ะเรามี ซัมซุงแท็บs9fe ที่นี่คืนนึงเราก็เล่นตามปกติของเราเล่นเสร็จดูแบต 78 เลยไม่ได้เอาไปเอาไสวาาไว้ข้างตัว ตื่นมาเราก็เอาไปชาร์จโดยไม่ได้เปิดหน้าจอดู พอช่วงบ่ายเราก็เปิเดมาเล่น มันมีขึ้นว่าอัพเดตอะไรสักอย่างซึ่เราจน่าจะกดตกลงไปจรออัพเดต เปิดมามันไม่ใช่อัพเดตปกติมีให้ใส่อะไรใหม่ๆหมดเลย เพราะใส่เสร็จก็เป็นหน้าจอที่ไม่ใช่ที่เราตั้เปิด็นแบบเริ่มต้นของเครื่อง แอพอะไรให้หมด รูปหายทุกอย่าง รูปที่เราเก็บไว้หายหมด อยากสอบถามว่า ทำไมอัพเดตใหม่ของตัวซัมซถึงเป็นปนแลลนี้หรอคะ ก่อนหน้านี้ก็ใช่แบบแบบนี้ ข้อมูลอะไรหายหมด ต้องใส่ใหม่เอง วอนผู้รู้มาตอบหน่อยนะคะ เราเสียใจแล้วหงุดหงิดมากๆ