สั่งซื้อโทรศัพท์ ออนไลน์ ของ SAMSUNG แล้วได้สินค้าไม่ครบติดต่อทางไหนได้บ้าง

ได้สั่งซื้อโทรศัพท์ ทางsamsung shop มีโทรศัพท์ และของแถม คือ หัวชาร์จ แต่ที่ส่งมาคือ มีแต่เครื่องโทรศัพท์ ไม่มีหัวชาร์จ ลองติดต่อทั้งทางไลน์ ทางเฟส ทางไลฟ์ 24 ชม. มีแต่แจ้งว่าพนักงานไม่ว่าง ให้ติดต่อภายหลัง สรุปคือไม่สามารถติดต่อได้ มีช่องทางไหนแนะนำบ้างครับ