คือเราสมัคร Canva แล้วเราก็ใช้แบบทดลอง พอเสร็จงานเราก็ยกเลิกทุกแพลน เพื่อให้แน่ใจว่าเราจะไม่ถูกหักเงิน แล้วอาทิตย์ที่แล้ว มันเด้งจากแอพกรุงไทยว่า shopee pay หักเงินจำนวน 200 กว่าบาท ก็เลยเข้าไปดูรายละเอียด ขึ้นว่าหักจาก Canva
ตอนแรกเราติดต่อธนาคารก่อน ทางนั้นแจ้งว่าเป็นเพียงตัวกลางในการชำระเงิน ให้เราติดต่อ shopee pay เอง
เราก็เลยติดต่อ shopee pay ทางเจ้าหน้าที่แจ้งว่าให้เราคุยกับ Canva ขอหลักฐานว่าทางนั้นไม่ได้เรียกเก็บเงินเรา เราก็ติดต่อจนได้หลักฐานตอบกลับมาเรียบร้อย ก็ส่งต่อให้ shopee pay support
วันนี้ ทาง support ของ shopee บอกว่านโยบายคืนเงินเป็นทาง Canva รับผิดชอบ ตอนนี้เลยไม่รู้จะยังไง เพราะ Canva ก็บอกว่าไม่เรียกเก็บ
ใครเคยเจอแบบนี้บ้างคะ อยากทราบว่าควรจะทำยังไงดี
ใครเคยผูก Canva ไว้กับ shopee แล้วโดนหักเงินทั้งที่ไม่ได้ซื้อบ้างคะ
ตอนแรกเราติดต่อธนาคารก่อน ทางนั้นแจ้งว่าเป็นเพียงตัวกลางในการชำระเงิน ให้เราติดต่อ shopee pay เอง
เราก็เลยติดต่อ shopee pay ทางเจ้าหน้าที่แจ้งว่าให้เราคุยกับ Canva ขอหลักฐานว่าทางนั้นไม่ได้เรียกเก็บเงินเรา เราก็ติดต่อจนได้หลักฐานตอบกลับมาเรียบร้อย ก็ส่งต่อให้ shopee pay support
วันนี้ ทาง support ของ shopee บอกว่านโยบายคืนเงินเป็นทาง Canva รับผิดชอบ ตอนนี้เลยไม่รู้จะยังไง เพราะ Canva ก็บอกว่าไม่เรียกเก็บ
ใครเคยเจอแบบนี้บ้างคะ อยากทราบว่าควรจะทำยังไงดี