หลายเดือนที่แล้วเคยสมัครแพ็คเกจ Play Asian กับ AIS หลังจากนั้นได้ทำการยกเลิกแพ็คเกจนี้และได้รับข้อความ SMS จาก AIS ว่ายกเลิกเป็นที่เรียบร้อยแล้ว และไม่ได้เข้าใช้งานอีก พอตอนนี้กลับมาเข้าแอพ Viu อีกครั้ง ปรากฏว่ายังคงขึ้นสถานะเป็น premium ทั้งๆที่ระบบก็ขึ้นว่าถูกยกเลิกแล้ว จึงเกิดความสงสัยว่าเรายกเลิกไปแล้ว รวมถึง AIS ส่ง SMS มาว่ายกเลิกไปแล้วด้วย แต่ทำไม Viu ยังคงขึ้นสถานะเป็น premium เราพยายามจะติดต่อ call center ก็ไม่ได้คุยกับพนักงาน ถามอุ่นใจบน my AIS ก็ไม่ได้คำตอบ กรณีสามารถแก้ไขอย่างไรได้บ้าง
ยกเลิก Viu premium กับ AIS ไปแล้ว ทำไมยังขึ้นว่าเป็น premium อยู่