ทำไมความเร็วของเน็ตบ้าน ไม่ตรงกับในแพ็กเกตที่จ่าย

เราสงสัยค่ะ เราสมัครเน็ต 3BB ความเร็วดาวน์โหลด 1000 ความเร็วอัพโหลด 300 เดือนละ 699 บาท รวม Vet7% เป็น 748 บาท ต่อเดือน
แต่พอเช็คความเร็วผ่านแอพ 3BB เราได้ดาวน์โหลด 35.2 อัพโหลด 60.6 แบบนี้คือยังไงเหรอคะ ตัวเลขมันต่างกับโปรหลักที่จ่ายเงินไปเยอะค่ะ