ทำไมความเร็วเน็ตบ้าน 3BB ลดสปีด?

ผมติดเน็ต 3BB เมื่อประมาณ 2-3 เดือนที่แล้ว เช็คความเร็วเน็ตก็เร็วปกติ ใกล้เคียงแพ็คเกจที่ซื้อไว้คือ 1Gbps/100Mbps 590 บาท
จนมาถึงเดือนนี้ 1 ก.ค. 63 ความเร็วดาวน์โหลดไม่ถึง 400 Mbps (ต่อสาย LAN) ยังถึงครึ่งขอแพ็คเกจเลยครับ แต่ความเร็วอัพโหลดปกติ ผมจ่ายบิลค่าเน็ตตามปกติเลย นี่เป็นการหลอกลวงผู้บริโภคหรือป่าว?
รูปหลักฐานค่าดาวน์โหลด/อัพโหลด https://photos.app.goo.gl/QrA4yLnEHabcoG1S9