โดนเอาข้อมูลไปสมัครอินเทอร์เน็ตบ้านทรู

กำหนดชำระวันที่25 ธ.ค. แต่เน็ตขึ้นว่าค้างชำระ และใช้ไม่ได้ มีใครเคยเป็นไหมคะ โทรหาคอลเซนเตอร์ไม่ได้เรื่องอะไรเลย

เป็นลูกค้า True internet มาจะ20ปี อยู่ดีๆให้บริษัทกฏหมายส่งจดหมายมาทวงหนี้ที่บริษัทของยอดค้างชำระเมื่อ 5ปีที่แล้ว โดยแค่บอกว่าเป็นยอดค้างจากเบอร์ที่บ้านเก่าไม่ทราบว่าแค่ย้ายบ้านนี่จะติดต่อผมไม่ได้เหรอ

พอดีอยากรู้ยอดค้างของเน็ตบ้านทรูมูฟพอดีว่าซิมหายแต่ไม่ได้ใช้เน็ตบ้านมาตั้งแต่เดือนมิถุนายนปี2566 จนถึงปีนี้แต่ยังมีบิลส่งมาทวงรู้สึกว่ายอดจะถึง3พันกว่าหรือเกินก็ไม่รู้แต่ไม่ได้ใช้เน็ตเลยเพราะที่บ้านใช

อยากสอบถามครับ เราไม่ได้ใช้งาน ทรูอินเตอร์เน็ตบ้านมา 3 ปี ทำไมมีหมายศาล แจ้งมาว่าค้างชำระ 15000 คืออุปกรณ์ ก็ไม่ได้อยู่กับเรานานแล้วนะ

คืออยากรู้ว่าทำไมช่วงนี้เน็ตทรูมีปัญหาบ่อยจังคะหรือเป็นแค่แถวบ้านเราทั้งเน็ตแบบwifiแล้วก็ซิม แค่เดือนนี้เหมือนจะมีปัญหาไปแล้ว3-4รอบค่ะยังไม่ครึ่งเดือนเลย ถ้าทางทีมงานผ่านมาเห็นอยากสอบถามหลังไมค์มากเลย

ตามหัวข้อเลยค่ะ กำลังสนใจซื้อกล่องเน็ต แต่ไม่ค่อยสะดวกใหเช่างมาติดตั้งค่ะ อยากรู้ว่าติดตั้งด้วตัวเองได้มั้ย?

ยกเลิกแพ็คเกจรายเดือนของทรูต้องใช้หลักฐานอะไรบ้างในการยกเลิก แล้วยกเลิกได้ที่ไหนบ้างครับ

พอดีใช้เน็ต True ต้องต่อโปรทุกปี และเหมือนจะไม่ให้ส่วนลดอะไรแล้ว ต้องการลดค่าใช้จ่ายสอบถามขอชำระเท่าเดิม ​พนักงานไม่ต่อโปรเดิมให้จะ Upsell อย่างเดี่ยว