เครื่องซักผ้า Beko จาก Homepro มีปัญหา

รบกวนสอบถามหน่อยค่ะ พอดีเราสั่งเครื่องซักผ้าจากโฮมโปร มาติดตั้งตั้งเเต่ 15 กันยายน (ก่อนนั้นก็มีปัญหา โฮมโปรต้องเลื่อนส่ง เเต่ไม่มีใครเเจ้งอะไรเลย ต้องโทรถามตามเอง) พอติดตั้งเสร็จ ใช้งานจริงหลังผ่านมา 7 วัน เครื่องมันสั่นเเรงมาก เกือบหลุดจากฐาน เเจ้งซ่อมก็ต้องรอ 3-4 วัน ดูส่วนกลางบางคนก็ไม่ได้อยากเร่งประสานให้ มาซ่อมอีกล่าสุด สุดท้ายพอใช้งานจริง ซักไม่ได้อีกค่ะ ประสานเเจ้งวันพุธ บอกจะติดต่อให้ Beko ติดต่อกลับวันจันทร์ ใครมีประสบการณ์เเบบนี้ไหมคะ สามารถรีฟันสินค้าได้ไหม

ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ