ทำไม True Money โอนเงิน Alipay+ ไม่ได้

ช่วงนี้ใช้ True Money โอนเงินไป Alipay+ ของต่างประเทศ แล้วมีปัญหาจ่ายเงินไม่ได้แบบนี้ตลอดเลยค่ะ ขยายวงเงินในแอพก็แล้ว ถ้าโอนเกินจำนวนนี้คือไม่ได้เลย ค้างหมุนไม่ไป เมื่อก่อนตอนโอนเงินมีบางครั้งโอนได้ บางครั้งก็โอนไม่ได้ มันเกิดจากสาเหตุอะไรคะ

ปล. เราให้ Alipay รับเงินปลายทางเช็คของเขาแล้ว เขาบอกไม่มีจำกัดวงเงิน รับเงินได้ปกติ เราลองใช้กสิกรสแกนจ่ายก็ไม่มีปัญหาค่ะ มีปัญหาแค่ True Money อย่างเดียวเลย หาวิธีติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าที่เป็นคนก็ไม่ได้