อยากเปิดสัญญาณชั่วคราวค่ายทรู ทำไง

สวัสดีค่ะ เราค้างชำระค่าเน็ตทรู 4 รอบบิล แต่เราทยอยจ่ายมา 2 รอบบิลแล้ว พอดีอยากเปิดสัญญาณชั่วคราวของค่ายทรู แล้วเราโทรไปที่เบอร์ 1242 แล้วไม่มีบริการให้เราเปิดสัญญาณชั่วคราวเลย พอดีจำเป็นต้องใช้รหัส OTP ยืนยันข้อมูลต่างๆ มีวิธีแก้มั้ยคะ อยากขอเปิดสัญญาณชั่วคราว เบอร์ 0641676485 ค่ะ