ซื้อมือถือมาแต่ใช้งานไม่ได้ [TRUE]

สวัสดีครับคุณ Intelligence ผมได้ทำการซื้อมือถือผ่านแพลตฟอร์มหนึ่ง เป็นมือถือมือสองซึ่งราคาถูก เจ้าตัวเขียนในรายละเอียดว่าเป็นเครื่องรายเดือน ซึ่งได้แจ้งว่าผ่อนชำระครบแล้ว แต่หลังจากได้รับเครื่องตัวเครื่องถูกล็อคทำให้ผมใช้งานไม่ได้ ผมสมัครสมาชิกมาใหม่จึงทำให้ไม่สามารถส่งข้อความหลังไมค์ได้ รบกวนติดต่อเข้าที่หลังไมค์ของผมได้หรือไม่ครับ เพื่อหาวิธีแก้ไข