เรื่องมีอยู่ว่า เราลงทะเบียนเปิดใช้งานซิมของน้องด้วยชื่อของเราเอง เพราะน้องยังอายุไม่ถึง 15 และทำให้การสมัครใช้งาน True money wallet สมัครเข้าใช้งานและยืนยันตัวตนด้วยชื่อของเรา ตอนนี้น้องเราอายุ 16 ปีแล้ว จึงไปติดต่อขอเปลี่ยนชื่อที่ใช้ลงทะเบียนซิม โดยมีการศึกษาข้อมไว้แล้ว แต่พอไปติดต่อเจ้าหน้าที่แจ้งว่าทำไม่ได้ และยืนยันว่าตนเองเพิ่งไปอบรมมา น้องต้องอายุ 18 ปีขึ้นไป และจะสมัคร True money wallet ต้อง 20 ปีขึ้นไปด้วย งงเลยทีนี้ เสียเวลาเสียความรู้สึกมาก ถ้าย้ายค่ายไปจะทำเปลี่ยนเป็นชื่อน้องได้มั้ย
จนท.ทรูช็อป ไม่ยอมให้เปลี่ยนชื่อที่ใช้ลงทะเบียนซิม