สอบถามน้องฟ้า ดีแทคครับ นี่คือหักค่าอะไรครับ

บ่อยครั้งเน็ตหมด ต้องเช็คประจำหมดวันที่เท่าไหร่ หักหรือยังนะ หากใช้จะโดนคิดเงินไหมนะ อยากให้ไม่มีโปรเน็ต ไม่คิดเงินหรือไม่ใช้เน็ตได้เลย บางครั้งโดน60บาท  แดง ไม่คืนเด็ดขาด ลูกค้าหาหลักฐานมา โด

เมื่อเช้านี้เติมเน็ตมา แล้วนึกว่าเป็นแบบต่ออายุอัตโนมัติเลยกดยกเลิกกันมันหักเงินอัตโนมัติ สรุปไม่ใช่มันเป็นการลบแพ็คเกจ แล้วตอนนี้จะออกไปทำงานข้างนอกต้องใช้เน็ต ทำไงดี ติดต่อเบอร์ดีแทคก็ไม่ได้ เห็นตอบ

คือเราใช้เน็ตดีแทคแบบรายเดือนอยู่ แต่มีข้อความแจ้งเตือนว่าเราค้างชำระเงินเป็นส่วนของโปรเน็ตเสริมซึ่งโปรเน็คเสริมที่ขึ้นแจ้งเตือนเป็น ฟรีSocial ไม่จำกัด 12 เดือน ค้างชำระอยู่ 600นิดๆ แต่เราไม่เคยสมัครใ

วันนี้ผมมีความจำเป็นต้องใช้เน็ต แต่ผมคิดว่าใช้ไม่นาน ก็เลยไม่ได้สมัครเน็ตคายวันไป คิดว่ายังไงจ่ายสูงสุดก็คงแค่ 49 บาท เพราะเคยใช้มาทั้ง dtac ais true ก็จำกัดที่ 49 บาทเหมือนกันหมด แต่พอเจอ SMS แจ้งการ

ทำไมโปรถูกระงับครับ แล้วต้องทำไงครับ? ส่งข้อมูลหลังไมค์ละครับ

ปัจจุบันใช้เน็ตบ้าน AIS อยู่แล้ว ซึ่งค่าบริการจะตกอยู่ที่เดือนละประมาณ 650 บาท และมีเน็ตมือถือรายเดือน อีกประมาณเดือนละ 430 บาทรวม VAT เป็นแพ็คเกจ 5G Fixxy 399THB เน็ต 70GB เราใช้จริงแต่ละเดือนไม่ถึง

เรื่องมีอยู่ว่า ซื้อแพ็คเกจอินเตอร์เน็ตผ่านแอพ Truemove โดยระบบหักเงินไปแล้ว แต่ไม่สามารถใช้แพ็คเกจได้ จึงได้โทรเข้าคอลเซ็นเตอร์ รอแล้วรอเล่า รอจนเสียค่าโทรมากกว่าค่าแพ็ตเกจที่ซื้อไป ก็ยังไม่ได้รับควา

เราเติมเงินเข้าไปเพื่อหักแพ็คเกจที่เราสมัครอยู่ประจำแต่พอวันนี้เติมเข้าไปตามยอดปกติดันไปหักของอีกแพ็คเกจที่เราไม่ได้สมัครเลยด้วยซ้ำพอติดต่อเข้าไปที่คอลเซ็นเตอร์ก็รอแล้วรออีกรอเป็นชั่วโมงก็ยังติดต่อไม่