สอบถามน้องฟ้า ดีแทคครับ นี่คือหักค่าอะไรครับ

ใช้ซิมดีแทค เมื่อวานเน็ตรายเดือน10mbpsไม่ลดสปีดที่ใช้อยู่กำลังจะหมดอายุ เลยเติมเงินไว้ แต่ไปเจอแพ็คเก็จใหม่ในแอฟของดีแทค เป็นรายเดือนเหมือนกัน แต่ความเร็ว20mbpsราคาแพงกว่าอันเก่าไปไม่เยอะ เลยกดสมัคร เ

ใช้ซิมดีแทคครับ อยากทราบว่าถ้าเราสมัครเน็ต2แพ็คเกจอันแรกเป็นแบบลดสปีด30วันอีกอันเป็นแบบไม่ลดสปีด1วัน แบบนี้เวลาใช้เน็ตมันจะใช้เน็ตของแพ็คเกจไหนอะครับ ปล.แบบลดสปีดยังเหลือความเร็วอยู่ครับ ถ้าเป็นไปได้อ

เราลืมไปว่า มันมีเน็ตรายเดือนต่ออายุอัตโนมัติ เราได้ทำการเติมเงินจะสมัครแพ็คเกจใหม่ แล้วระบบก็หักเงินแพ็คเกจนั้นไป เรายังไม่ได้ใช้เน็ตที่ต่ออายุเองค่ะ โทรไปหาcallcenterไม่มีใครรับสายเลยค่ะ ทำยังไงได้บ

ผมสมัครแพ็กเกจเสริม Viu,iQIYi,Wetv ไปแต่ผมไม่ได้รับข้อความยืนยันให้เข้า แอป Viu ต้องทำยังไงครับ

เบอร์ซื้อแพ็คเกจมีทั้งโทรฟรี+เล่นเน็ต ไว้แล้ว แต่ทำไมยังมีการมาหักเงินที่เติมไว้นอกโปรอีกคะ ตรวจสอบให้ด้วยค่ะ

Dtac หักเงินค่าSMS ที่ไม่ได้สมัคร ทำให้เงินที่เราเติมเข้าไปหาย แล้วทำให้ผู้สมัครเน็ตที่เราสมัครไว้ไม่ต่ออายุให้ ละมันก็หักค่าเน็ตไปเองเรื่อยๆโดยที่เราไม่รู้เพราะมันเกิดขึ้นหลังเที่ยงคืน ต้องเติมเงินให