ทำไมแลกวันใช้งานแล้วได้ไม่ครบ

พยายามสุดๆแล้วโทรขอความช่วยเหลือกับ AIS ก็บอกว่าให้ติดต่อ Grab ติดต่อกับ Grab ก็เจอแต่ Ai เสียดาย point ไม่ได้อะไรเลย

สวัสดีค่ะพอดีเรามีพ้อย ais อยู่ประมาณ 168 แล้วปกติเราไม่ค่อยใช้ทีนี้วันนี้เลยกะจะเอามาแลกวันค่ะเราก็กดไป *550*320# โทรออกสักพักก็มีข้อความเด้งค่ะว่า "_21Jan20:04 ใช้พอยท์ แลกวันใช้งานเพิ่ม 365 วั

เห็นมีโปรเหมา เหมา กดซื้อวันแล้วแถมโทรฟรีด้วย ได้กี่นาทีครับ ทำยังไง ผมทำไม่เป็นนะครับ

คือยายเราทำโทรศัพท์มือถือหาย ใช้ ais สามารถทำอย่างไรได้บ้างถึงได้คุยกับพนักงานจริงๆแล้วเราสามารถค้นหาจากเมลหรือเบอร์โทรได้ไหมคะ กังวลเรื่องข้อมูลในเครื่องมากๆค่ะ