ปัญหาการคืนเงินเข้าบัตรเครดิตของชอปปี้

สวัสดีค่ะ รบกวนปรึกษาเรื่อง การคืนเงินเข้าบัตรเครดิตของ ระบบชอปปี้

ปัญหาที่เจอตอนนี้คือ ทางระบบอนุมัติคืนเงินแล้วตั้งแต่วันที่ 13/09/68 ที่ผ่านมา ปัจจุบันยอดยังไม่เข้าที่บัตร และทางธนาคารเจ้าของบัตรยังไม่ได้รับยอด

เป็นสองรายการค่ะ
รายการแรกเป็น การยกเลิกออเดอร์ ชอปปี้ฟู้ตภายใน 2 วินาที

รายการที่ 2 เป็นการยกเลิกจากร้านไม่ส่งของทางเราเป็นคนกดยกเลิกเอง ระบบแจ้งคืนเงินตั้งแต่วันที่ 16/09/68

ปัจจุบันติตต่อไปที่ชอปปี้ขอหลักฐานการคืนเงินได้เลข invoice มา ส่งประสานทางธนาคารตรวจสอบและปฏิเสธยอดใช้จ่าย
ขั้นตอนนี้รอทางธนาคารตอบเมลกลับวันจันทร์ที่ 22/09/68 ค่ะ

แต่ที่อยากปรึกษาพี่ๆในกลุ่มเพราะปกติไม่เคยเจอปัญหาเรื่องเวลาหลายวันแบบนี้
กลัวจะเจอปัญหาเหมือนคนอื่นที่ต้องมานั่งตามยอดเองเป็นเวลาหลายเดือน

อยากทราบว่ามีใครเจอปัญหาลักษณะนี้และได้รับการแก้ไขอย่างไรบ้างคะ

ขอบคุณสำหรับคำตอบล่วงหน้าด้วยนะคะ 🙏