เน็ตไฟเบอร์สายขาดส่งช่างมาดูแต่แก้ไขอะไรไม่ได้

ตอนนี้ใช้อินเตอร์เน็ต NT ครับ ในระยะนี้มีการก่อสร้างถนนทำให้มีการย้ายแนวสายไฟ
สายไฟเบอร์ที่ใช้อยู่เลยถูกตัดขาด เมื่อแจ้งซ่อมไปแล้ว ทาง NT ได้ส่งช่างมาตรวจสอบภายในวันที่แจ้งและแจ้งว่าต้องเดินสายใหม่มาจากอีกตู้
สอบถามรอบข้างที่ใช้เน็ตค่ายอื่นที่กระทบ ช่างซ่อมเสร็จภายในวันนั้น
ผ่านไป 3 วันไม่มีความคืบหน้า เลยโทรไปติดตามอีกครั้ง NT ส่งช่างอีกทีมเข้ามาดูอีกครั้งและแจ้งแบบเดิมว่าต้องเดินสายใหม่
ผมเลยถามช่างที่เข้ามาว่าอีกกี่วันถึงจะใช้งานได้ ช่างแจ้งว่าประมาณวันอังคารเนื่องจากติดเสาร์อาทิตย์ (ช่างเข้ามาดูรอบที่สองวันเสาร์)

สงสัยว่า งานซ่อมทำไมต้องรอเสาร์อาทิตย์
เน็ตค่ายอื่นที่ไม่ใช่ NT ต้องรอหรือเปล่าครับ
แบบนี้สามารถยกเลิกสัญญาโดยที่ยังไม่ครบกำหนดได้หรือไม่
ระยะ 7 วันโดยประมาณที่เน็ตใช้ไม่ได้เดือนนั้นต้องจ่ายเต็มอยู่มั้ย