Lazada ไม่ปลดล็อค wallet ทั้งที่เรามีเงินอยู่ในนั้น

ได้มีการโอนเงินเข้า lazada wallet ไปเพราะต้องการจะใช้ในการจ่ายปิดยอด lazada pay later เนื่องจากทำได้ทีละรายการจึงเลือกใช้วิธีโอนเข้า wallet เพราะถ้าทำผ่าน mobile banking ตัว bank statement คงจะยิบย่อยมาก

ทั้งนี้ยอดโอนไปอยู่ที่ 30k++ และมีการทำรายการไปแล้วเกินครึ่ง หลังจากนั้นยอดที่เหลือ 14k ที่ต้องปิดยอดที่เหลือกลับดันโดนล็อค wallet ตั้งแต่เมื่อวานนี้ (ศุกร์ที่ 20 กันยายน) ช่วงบ่ายแก่ๆ

หลังจากพยายามติดต่อผ่านทาง lazada chat รวมถึง call center กลับได้รับแจ้งว่า
- อาจเกิดการ error จากระบบ
- หรือโอนเกิน 50,000 บาท (ซึ่งไม่เกินอยู่แล้ว)
- ให้รอ 24 ชม. แล้วลองทำใหม่

สรุป ณ ตอนนี้ก็ยังทำไม่ได้ เลยไม่สบายใจเป็นอย่างมากเพราะการส่งคำร้องไปก็ไม่ได้รับการแก้ไข หรือติดตามจากทาง lazada ทั้งที่เรื่องแบบนี้ควรจะให้ความสำคัญกับลูกค้ามากกว่านี้