สั่งของแอพส้ม ขึ้นจัดส่งสำเร็จแต่ไม่ได้ของ

มีใครสั่งของแอพส้ม แล้วขึ้นสถานะส่งสำเร็จแต่ไม่ได้รับของบ้างไหมคะ ของมาส่งวันจันทร์ ไม่มีคนอยู่ พนักงานไม่โทรแจ้ง วางของไว้บนกำแพงบ้านที่ใครผ่านไปผ่านมาก็หยิบไปได้  เราเห็นแจ้งเตือนส่งของสำเร็จ เลยเรารีบกลับจากที่ทำงานมาถึงบ้านไม่เกินชั่วโมง แต่ของหายไปแล้ว ส่งเรื่องไปทางแอพ ก็โดนปฏิเสธ เพราะบ้านเราไม่มีกล้อง ไม่รู้จะทำยังไงดีพอมีใครแนะนำได้ไหมคะ  จ่ายตังค์แล้วไม่ได้ของ เครียดเลยค่ะ