สวัสดีครับทุกคน 🙏
ผมอยากมาแชร์ประสบการณ์ตรงกับการซื้อเตาแก๊ส Electrolux ETG728TL จาก Electrolux Official Shop (Shopee Mall) เผื่อเป็นข้อมูลประกอบการตัดสินใจครับ
📌 รายละเอียดการซื้อ
• รุ่น: Electrolux ETG728TL
• วันที่ซื้อ: 15 กรกฎาคม 2568
• ราคาประมาณ: 1,529 บาท
• ซื้อจาก: Electrolux Official Shop (Shopee Mall)
⸻
📌 สิ่งที่แบรนด์โฆษณาไว้
• หัวเตา ทองเหลือง
• เคลมว่า “ทนความร้อนสูง แข็งแรง ทนทาน”
• รับประกันสินค้า 2 ปี
📌 ปัญหาที่เจอจริง
• ใช้งานเพียง 1 เดือน หัวเตาเกิดอาการ เบี้ยว/ผิดรูป จนใช้งานไม่ได้
• ติดต่อศูนย์บริการ Electrolux → ศูนย์แจ้งว่า “อะไหล่ชิ้นนี้ไม่อยู่ในการรับประกัน”
• เสนอให้ซื้ออะไหล่ใหม่ ราคา 600 บาทรวมส่ง (เกือบ 1/3 ของราคาสินค้า)
• หากส่งเข้าศูนย์เองก็ยังต้องจ่ายค่าอะไหล่
• ถ้าเรียกช่างมาที่บ้าน: ฟรี 15 กม. แรก หลังจากนั้นคิดกิโลเมตรละ 10 บาท
• บ้านผมห่างจากศูนย์ 130 กม. → ค่าเดินทางประมาณ 1,300 บาท
• รวมค่าเดินทาง + ค่าอะไหล่ = เกือบ 1,900 บาท → แพงกว่าซื้อเตาใหม่ (~1,529 บาท)
📌 สิ่งที่ Shopee ตอบ
• Shopee แจ้งว่า “เกินเวลาที่ Shopee รับผิดชอบโดยตรง” → ต้องให้ร้าน/ศูนย์ดูแลเอง
• แต่เมื่อศูนย์ Electrolux ไม่รับผิดชอบ → ลูกค้าก็ตกอยู่ในสภาพ “ไม่มีที่พึ่ง”
📌 ความรู้สึกในฐานะผู้บริโภค
• ประเด็นไม่ใช่แค่เงิน 600 หรือ 1,900 บาท แต่คือ หัวเตาที่เคลมว่าทนทานพังไวผิดปกติ
• สินค้ายังอยู่ในประกัน 2 ปี แต่ศูนย์กลับไม่ยอมรับผิดชอบ
• กรณีนี้ควรถูกจัดว่าเป็น ความบกพร่องจากการผลิต (defect) ไม่ใช่การสึกหรอตามปกติ
• ยิ่งเทียบกับแบรนด์อื่น เช่น Haier ที่เคยมีช่างเข้ามาซ่อมตู้ไวน์ถึงบ้านโดยไม่คิดค่าเดินทาง → ยิ่งทำให้ผิดหวังกับ Electrolux ที่เป็นแบรนด์ใหญ่ แต่บริการหลังการขายกลับสวนทางกับภาพลักษณ์
📌 สิ่งที่ทำไปแล้ว
• ติดต่อ Shopee → ปัดให้ร้าน/ศูนย์ดูแลเอง
• ติดต่อ Electrolux Customer Care → ปฏิเสธการรับประกัน
• ติดต่อ Electrolux Official Shop → อ่านแล้วไม่ตอบ
• ส่งอีเมลไป HQ Electrolux Thailand แล้ว (กำลังรอคำตอบ
📌 สิ่งที่อยากบอกเพื่อน ๆ ผู้บริโภค
• อ่านรีวิวก่อนซื้อ อย่าดูแค่ชื่อแบรนด์
• เช็กบริการหลังการขายให้ละเอียด เพราะสุดท้ายมันอาจจะสำคัญกว่าราคาตัวสินค้า
📸 รูปหัวเตาที่เบี้ยวหลังใช้ 1 เดือน
📄 ใบสั่งซื้อจาก Shopee Mall
ศูนย์บริการที่ปฏิเสธการรับประกัน + แจ้งราคาอะไหล่
แชท Shopee ที่ปัดภาระให้ไปคุยกับร้าน/ศูนย์
📢 โฆษณา Electrolux ที่เคลมว่าหัวเตาทองเหลืองทนทาน
สรุป:
ซื้อเตาราคา 1,529 บาท แต่พังภายใน 1 เดือน ต้องจ่ายค่าอะไหล่ + ค่าเดินทางเกือบ 1,900 บาท → ไม่คุ้ม และบริการหลังการขายไม่ตอบโจทย์เลยครับ
⸻
#Electrolux #ShopeeMall #ETG728TL #หัวเตาทองเหลือง #รีวิวจริง #ผู้บริโภค #บริการหลังการขาย
⚠️ Electrolux ETG728TL – เคลมว่าหัวเตาทองเหลืองทนทาน แต่ใช้งานจริง 1 เดือนพัง ศูนย์ไม่รับประกัน
ผมอยากมาแชร์ประสบการณ์ตรงกับการซื้อเตาแก๊ส Electrolux ETG728TL จาก Electrolux Official Shop (Shopee Mall) เผื่อเป็นข้อมูลประกอบการตัดสินใจครับ
📌 รายละเอียดการซื้อ
• รุ่น: Electrolux ETG728TL
• วันที่ซื้อ: 15 กรกฎาคม 2568
• ราคาประมาณ: 1,529 บาท
• ซื้อจาก: Electrolux Official Shop (Shopee Mall)
⸻
📌 สิ่งที่แบรนด์โฆษณาไว้
• หัวเตา ทองเหลือง
• เคลมว่า “ทนความร้อนสูง แข็งแรง ทนทาน”
• รับประกันสินค้า 2 ปี
📌 ปัญหาที่เจอจริง
• ใช้งานเพียง 1 เดือน หัวเตาเกิดอาการ เบี้ยว/ผิดรูป จนใช้งานไม่ได้
• ติดต่อศูนย์บริการ Electrolux → ศูนย์แจ้งว่า “อะไหล่ชิ้นนี้ไม่อยู่ในการรับประกัน”
• เสนอให้ซื้ออะไหล่ใหม่ ราคา 600 บาทรวมส่ง (เกือบ 1/3 ของราคาสินค้า)
• หากส่งเข้าศูนย์เองก็ยังต้องจ่ายค่าอะไหล่
• ถ้าเรียกช่างมาที่บ้าน: ฟรี 15 กม. แรก หลังจากนั้นคิดกิโลเมตรละ 10 บาท
• บ้านผมห่างจากศูนย์ 130 กม. → ค่าเดินทางประมาณ 1,300 บาท
• รวมค่าเดินทาง + ค่าอะไหล่ = เกือบ 1,900 บาท → แพงกว่าซื้อเตาใหม่ (~1,529 บาท)
📌 สิ่งที่ Shopee ตอบ
• Shopee แจ้งว่า “เกินเวลาที่ Shopee รับผิดชอบโดยตรง” → ต้องให้ร้าน/ศูนย์ดูแลเอง
• แต่เมื่อศูนย์ Electrolux ไม่รับผิดชอบ → ลูกค้าก็ตกอยู่ในสภาพ “ไม่มีที่พึ่ง”
📌 ความรู้สึกในฐานะผู้บริโภค
• ประเด็นไม่ใช่แค่เงิน 600 หรือ 1,900 บาท แต่คือ หัวเตาที่เคลมว่าทนทานพังไวผิดปกติ
• สินค้ายังอยู่ในประกัน 2 ปี แต่ศูนย์กลับไม่ยอมรับผิดชอบ
• กรณีนี้ควรถูกจัดว่าเป็น ความบกพร่องจากการผลิต (defect) ไม่ใช่การสึกหรอตามปกติ
• ยิ่งเทียบกับแบรนด์อื่น เช่น Haier ที่เคยมีช่างเข้ามาซ่อมตู้ไวน์ถึงบ้านโดยไม่คิดค่าเดินทาง → ยิ่งทำให้ผิดหวังกับ Electrolux ที่เป็นแบรนด์ใหญ่ แต่บริการหลังการขายกลับสวนทางกับภาพลักษณ์
📌 สิ่งที่ทำไปแล้ว
• ติดต่อ Shopee → ปัดให้ร้าน/ศูนย์ดูแลเอง
• ติดต่อ Electrolux Customer Care → ปฏิเสธการรับประกัน
• ติดต่อ Electrolux Official Shop → อ่านแล้วไม่ตอบ
• ส่งอีเมลไป HQ Electrolux Thailand แล้ว (กำลังรอคำตอบ
📌 สิ่งที่อยากบอกเพื่อน ๆ ผู้บริโภค
• อ่านรีวิวก่อนซื้อ อย่าดูแค่ชื่อแบรนด์
• เช็กบริการหลังการขายให้ละเอียด เพราะสุดท้ายมันอาจจะสำคัญกว่าราคาตัวสินค้า
📸 รูปหัวเตาที่เบี้ยวหลังใช้ 1 เดือน
📄 ใบสั่งซื้อจาก Shopee Mall
ศูนย์บริการที่ปฏิเสธการรับประกัน + แจ้งราคาอะไหล่
แชท Shopee ที่ปัดภาระให้ไปคุยกับร้าน/ศูนย์
📢 โฆษณา Electrolux ที่เคลมว่าหัวเตาทองเหลืองทนทาน
สรุป:
ซื้อเตาราคา 1,529 บาท แต่พังภายใน 1 เดือน ต้องจ่ายค่าอะไหล่ + ค่าเดินทางเกือบ 1,900 บาท → ไม่คุ้ม และบริการหลังการขายไม่ตอบโจทย์เลยครับ
⸻
#Electrolux #ShopeeMall #ETG728TL #หัวเตาทองเหลือง #รีวิวจริง #ผู้บริโภค #บริการหลังการขาย