ทรูสามารถลดความเร็วอินเตอร์เน็ตลูกค้าได้โดยไม่แจ้งได้ใช้มั้ยครับ

ผมขอท้าวความก่อนนิดนึงเมื่อเช้ามีสายจาก 1412 เข้ามาเสนอว่ามีโปรโมชั่นพิเศษที่สามารถเล่นเน็ตได้ไม่จำกัความเร็ว ผมก็เลยเอ๊ะในใจเพราะโปรของผมมันไม่จำกัความเร็วอยู่แล้ว จึงเข้าไปเช็คโปรโมชั่นปรากฏว่า เน็ตมือถือเล่นไม่จำกัดเหมเดิมแต่ความเร็วลดลงมาเหลือแค่ 10 mbps ลดลงเยอะมาก
พอไปเช็คเน็ตบ้านตกใจไปอีกขั้นเพราะเน็ตเหลือแค่ 200/200 ก่อนหน้านี้จะได้แพ็คเกจเสริมเน็ตอีก 200/200 เพราะทรูนัดออฟชั่นเสริมทั้งกล่องทรู 2 กล่อง
ดิสนีย์ โฮสสตาร์ ซึ่งผมไม่ได้สมัครหรือร้องขอหรือสมัครแต่ต้องจ่ายส่วนนี้อยู่หลายเดือนกว่าจะเคลียร์จบผมต้องเข้าศูนย์ทรูอยู่เกือบเดือนจนสุดท้ายก็ชดเชยในส่วนนี้มาให้ แต่ในวันนี้สิ่งที่ได้มาโดนตัดออกหมดเลย และผมใช่งานเน็ตที่ลดลงมาจากเดิมที่เคยได้มาหลายเดือนแล้ว ในส่งนี้ทางทรูจะรับผิดชอบยังไง ถ้าไม่รับผิดชอบ รบกวนแนะนำอินเตอร์เน็ต+มือถือของค่ายอื่นให้หน่อยที่ใส่ใจลูกค้าไม่หักหลังลูกค้าหรือผู้บริโภคอย่างผม