เติมเงินผิดเบอร์ซิมทรูทำยังใงดีคะ โทร1242แล้วแต่ไม่มีให้ติดต่อเจ้าหน้าที่เลยค่ะ

สวัสดีค่ะ ขอคำแนะนำค่ะ ตอนนี้มีปัญหาทางด้านการใช้งานของทรูมูฟค่ะ คือน้องที่ทำงานเป็นชาวจีน จะกดเติมเงิน แต่ไปกดเลือกรายการจ่ายบิล ตอนนี้ตดต่อคอลเซ็นเตอร์ไป 1242 ให้โทรไปธนาคารปลายทาง โทรกลับหาทรูมูฟ ต

1242ทรูไม่มีเจ้าหน้าที่รับสายเหรอ หงุดหงิดมากต้องการความช่วยเหลือหรือคำตอบจากเจ้าหน้าที่วนแต่มะลิกับเข้าระบบอัตโนมัติอยุ่นั่นล่ะ อยากให้ช่วยตรวจสอบข้อมูลหน่อยซื้อซิมทรูมาใหม่คนขายให้เติมเงินอีก200แล้ว

ตอนนี้จ่าย 499 ได้ 200/200 เป็นลูกค้ามานานหลายปี 1242 โทรติดต่อยากมาก ถึงยากที่สุด

ปิดซิมทรูไปแล้ว ถามพนักงานว่าจะดึงคืนจากซิมเข้าบัญชีต้องใช้เวลาเท่าไหร่พนักงานตอบ ภายใน15วัน แต่ตอนนี้ผ่านมานานกว่า15แล้ว ยังไม่ได้เงินเลย แอดไลน์ส่งบัญชีไว้แล้วแต่ก็ยังเงียบพอทักไปถามความคืบหน้าบอก ก

คือกรณีเรานะมันเกิดจาก ที่ตอนเเรกเราเปิดซิมใหม่ตอนสองปีที่เเล้วเพื่อสมัครโปร200บาท10m เราก็ใช้โปรนี้มาเรื่อยๆ จนมาถึงกุมภาปีนี้ คือมันไม่ตัดเงินเราบอกว่าหมดโปรโมชั่นเเล้ว เราก็เลยหาโปรเน็ตอื่นจนมาเจอ1

เนื่องจากซื้อซิมทรูไอดี และซื้อแพคเสริมเน็ต 10 m ไม่อั้น 200 บาท ตามโฆษณาบอกว่าจะได้แต้มทรูพอยท์คืนตามราคาที่ซื้อแพคเสริม แต่ปรากฎว่าในตอนนี้ผ่านมาครบ 1อาทิตย์ยังไม่ได้คืน และสอบถามทาง 1242 ตั้งแต่วัน

เนื่องจากกฎระเบียบด้านโทรคมนาคมใหม่ของประเทศไทย เงื่อนไขการใช้งานซิมการ์ดสำหรับนักท่องเที่ยวจึงมีการเปลี่ยนแปลง ไม่สามารถต่ออายุซิมการ์ดผ่านการเติมเงินได้อีกต่อไป และการโทร/ส่ง SMS จะคิดค่าบริการนาทีล

เติมเงินผิดเบอร์ต้องการที่จะคุยกับเจ้าหน้าที่เพื่อจะให้เค้าโยกไปให้อีกเบอร์ แต่โทร1242 โทรเท่าไหร่ก้ไม่ได้คุย มีแต่ระบบตอบระบอัตโนมัติให้รอสาย รอนานมาก เค้าไม่มีพนักงานแล้วเหรอ