ทำไมยอดบิล AIS เพิ่มขึ้นมาทั้งที่ไม่ได้ใช้

ไปดูยอดบิล AIS รายเดือนมาค่ะ ยอดล่าสุด เห็นมียอดเพิ่มขึ้นมา 5 บาท ในบิลแจ้งว่า เป็นค่าอินเทอร์เน็ต บริการเสริมโปร แต่ที่ไปเช็ก เราใช้เน็ตไม่เกินนะคะ ได้ 40GB ใช้ไปแค่ 946MB 47KB ส่วนบริการเสริมก็ไม่มี ไม่รู้ว่ายอด 5 บาท เพิ่มมาจากไหนคะ โทรไป call center ก็ไม่ได้คุยกับมนุษย์ หลังไมค์ไป ก็ไม่มีคนตอบ พอย้ายมาแล้ว ห่วยแบบนี้ได้ยังไงกัน