จุดเริ่มต้น: ร้านวัสดุเล็ก ๆ ที่อุบลฯ
- เริ่มจากร้านชื่อ
“ศ.อุบลวัสดุ” ห้องแถว 2 คูหา
- สินค้าเด่นยุคแรก: เหล็ก และวัสดุโครงสร้าง
- จุดขายไม่ใช่แค่ “ของถูก” แต่คือ
บริการจริงใจ → ส่งไว มีเครดิตการค้า สต็อกของเผื่อผู้รับเหมา
- เปิดบริการแทบทุกวัน (ยุคนั้นถือว่าใหม่มาก) → ลูกค้าประทับใจและผูกพัน
จุดเปลี่ยนสำคัญ
-
ปี 2536 → ย้ายร้านออกมาที่ถนนเลี่ยงเมือง มีโกดังใหญ่ + ที่จอดรถ
- เพิ่มสินค้า “ซ่อมแซม + ของใช้” และเริ่มทำโซน
Shopping Store → วางรากฐานค้าปลีกครบวงจร
ยุครุ่นลูก: วางคอนเซ็ปต์ “ครบ ถูก ดี”
เมื่อ
คุณอริยา ตั้งมิตรประชา และน้อง ๆ รุ่น 2 เข้ามาบริหาร (ปี 2547) → ต่อยอดธุรกิจสู่ความเป็น “มหาอาณาจักรบ้าน”
-
ครบ: ทุกอย่างเรื่องบ้านจบที่เดียว
-
ถูก: รักษาราคาส่ง แข่งได้
-
ดี: คุณภาพสินค้า + บริการจริงใจ
ปี 2562 → เข้าตลาดหลักทรัพย์ รายได้โตต่อเนื่อง + เปิดโมเดลสาขาเล็ก
“Dohome ToGo”
กลยุทธ์ลึก: เข้าใจทั้ง B2B และ B2C
-
B2B (ผู้รับเหมา/ร้านค้า) → ไม่ใช่แค่ขายของ แต่เป็น “พันธมิตรธุรกิจ” มีทีมที่ปรึกษาเรื่องสต็อก วัสดุ งบประมาณ และโปรแกรม “ครอบครัวช่าง”
-
B2C (เจ้าของบ้านทั่วไป) → เน้น Mass Marketing + โปรโมชั่น + ความครบครัน
ยกระดับประสบการณ์ลูกค้า
- ปรับสโตร์ทันสมัย +
Experience Zone / Mock up room → ให้เห็นไอเดียแต่งบ้านจริง
- เปิดบริการ
“นายช่าง” → จัดหาช่าง ติดตั้ง ต่อเติม รีโนเวท
- ล่าสุดเปิด
Fit-In Furniture → ตอบโจทย์คนอยากแต่งบ้านเร็ว
- ทำ
Omnichannel ครบ: เว็บไซต์, Marketplace, Line OA, Call Center
แคมเปญชัดเจน “ราคาส่ง ครบ จบ ทุกเรื่องบ้าน”
-
ราคาส่ง → แข่งได้จริง
-
ครบ → 5 กลุ่มสินค้าหลัก (โครงสร้าง, สี, สุขภัณฑ์, เครื่องมือช่าง, เฟอร์นิเจอร์)
-
จบ → ซื้อเสร็จ มีบริการครบ ตั้งแต่คำปรึกษา → ของ → ช่าง
อนาคต: เติบโตอย่างยั่งยืน
- แผนโตแบบ single digit (แต่มั่นคง)
- ขยายสาขาใหญ่ + Dohome ToGo
- ปั้น
House Brand เพิ่ม (ซ่อมแซม + ตกแต่ง)
- เน้นบริหารธุรกิจครอบครัวสู่มืออาชีพ แต่ยังคง “กลิ่นอายความอบอุ่น”
สรุป: เส้นทางของ
ดูโฮม กว่า 4 ทศวรรษ สะท้อนให้เห็นว่า
หัวใจของธุรกิจ = เข้าใจลูกค้า + บริการจริงใจ ผสานกับการปรับตัวทันยุคสมัย จึงยืนหนึ่งในใจคนทำบ้านได้เรื่อย ๆ
ที่มา
Brand Inside
เจาะลึก Dohome ดูโฮม 🏠✨ จากร้านวัสดุเล็ก ๆ เมืองอุบลฯ สู่อาณาจักรค้าปลีกวัสดุก่อสร้าง Top 4 ของไทย
- เริ่มจากร้านชื่อ “ศ.อุบลวัสดุ” ห้องแถว 2 คูหา
- สินค้าเด่นยุคแรก: เหล็ก และวัสดุโครงสร้าง
- จุดขายไม่ใช่แค่ “ของถูก” แต่คือ บริการจริงใจ → ส่งไว มีเครดิตการค้า สต็อกของเผื่อผู้รับเหมา
- เปิดบริการแทบทุกวัน (ยุคนั้นถือว่าใหม่มาก) → ลูกค้าประทับใจและผูกพัน
จุดเปลี่ยนสำคัญ
- ปี 2536 → ย้ายร้านออกมาที่ถนนเลี่ยงเมือง มีโกดังใหญ่ + ที่จอดรถ
- เพิ่มสินค้า “ซ่อมแซม + ของใช้” และเริ่มทำโซน Shopping Store → วางรากฐานค้าปลีกครบวงจร
ยุครุ่นลูก: วางคอนเซ็ปต์ “ครบ ถูก ดี”
เมื่อ คุณอริยา ตั้งมิตรประชา และน้อง ๆ รุ่น 2 เข้ามาบริหาร (ปี 2547) → ต่อยอดธุรกิจสู่ความเป็น “มหาอาณาจักรบ้าน”
- ครบ: ทุกอย่างเรื่องบ้านจบที่เดียว
- ถูก: รักษาราคาส่ง แข่งได้
- ดี: คุณภาพสินค้า + บริการจริงใจ
ปี 2562 → เข้าตลาดหลักทรัพย์ รายได้โตต่อเนื่อง + เปิดโมเดลสาขาเล็ก “Dohome ToGo”
กลยุทธ์ลึก: เข้าใจทั้ง B2B และ B2C
- B2B (ผู้รับเหมา/ร้านค้า) → ไม่ใช่แค่ขายของ แต่เป็น “พันธมิตรธุรกิจ” มีทีมที่ปรึกษาเรื่องสต็อก วัสดุ งบประมาณ และโปรแกรม “ครอบครัวช่าง”
- B2C (เจ้าของบ้านทั่วไป) → เน้น Mass Marketing + โปรโมชั่น + ความครบครัน
ยกระดับประสบการณ์ลูกค้า
- ปรับสโตร์ทันสมัย + Experience Zone / Mock up room → ให้เห็นไอเดียแต่งบ้านจริง
- เปิดบริการ “นายช่าง” → จัดหาช่าง ติดตั้ง ต่อเติม รีโนเวท
- ล่าสุดเปิด Fit-In Furniture → ตอบโจทย์คนอยากแต่งบ้านเร็ว
- ทำ Omnichannel ครบ: เว็บไซต์, Marketplace, Line OA, Call Center
แคมเปญชัดเจน “ราคาส่ง ครบ จบ ทุกเรื่องบ้าน”
- ราคาส่ง → แข่งได้จริง
- ครบ → 5 กลุ่มสินค้าหลัก (โครงสร้าง, สี, สุขภัณฑ์, เครื่องมือช่าง, เฟอร์นิเจอร์)
- จบ → ซื้อเสร็จ มีบริการครบ ตั้งแต่คำปรึกษา → ของ → ช่าง
อนาคต: เติบโตอย่างยั่งยืน
- แผนโตแบบ single digit (แต่มั่นคง)
- ขยายสาขาใหญ่ + Dohome ToGo
- ปั้น House Brand เพิ่ม (ซ่อมแซม + ตกแต่ง)
- เน้นบริหารธุรกิจครอบครัวสู่มืออาชีพ แต่ยังคง “กลิ่นอายความอบอุ่น”
สรุป: เส้นทางของ ดูโฮม กว่า 4 ทศวรรษ สะท้อนให้เห็นว่า หัวใจของธุรกิจ = เข้าใจลูกค้า + บริการจริงใจ ผสานกับการปรับตัวทันยุคสมัย จึงยืนหนึ่งในใจคนทำบ้านได้เรื่อย ๆ
ที่มา Brand Inside