แก้ไขเน็ตบ้านAISยังไงได้ย้างคะ

เน็ตที่บ้านใช้งานไม่ได้มาเป็นเดือนแล้วลองติดต่อไปที่ศูนย์โดนการโทรก็ติดต่อยากมาก เดือนที่แล้วโทรไปคือบอกว่ายังไม่ได้ชำระค่าบริการซึ่งม่เดือนนี้เราก็ชำระเรียบร้อยซึ่งสามารถใช้กับคอมได้แต่กับโทรศัพท์คือเชื่อมไม่ได้และยังไม่ขึ้นชื่อเน็ตตอนจะเชื่อมคือต้องแก้ไขยังไงคะคือมันนานมากๆไม่ทีการแก้ไขใดๆเลย