คูปอง 50 บาท โดนตัดสิทธิ์บน major app ทั้งๆที่ยังไม่ได้จ่ายเงินโดยสมบูรณ์

เมื่อวันที่ 14 กันยายน 2568 ผมไปดูหนังที่สาขา  iconsiam แล้วจะใช้ คูปอง 50 บาท แล้วเลือกผิดเรื่อง เลยทำการยกเลิกการจองตั๋วหนัง โดยทำการย้อนกลับไปก่อนหน้าบน app  แล้วจะมาดูเลือกหนังที่อยากดู ปรากฎว่า คูปอง 50 บาท โดนตัดสิทธิ์ไปแล้วบน major app  ทั้งๆที่ยังไม่ได้จ่ายเงินโดยสมบูรณ์ เลยมีแจ้งกับเจ้าหน้าที่สาขา iconsiam เขาก็ช่วยเหลือประมาณนึง แล้ววันจันทร์ที่ 15 กันยายน ได้สอบถามเจ้าหน้าที่ผ่าน Line สาขา iconsiam อีกครั้งทางเจ้าหน้าที่สาขาก็แจ้งว่า IT ตรวจสอบว่าสิทธิ์เต็มแล้ว แต่ผมสังเกตบนมือถือของเจ้าหน้าที่สาขา เมื่อวันอาทิตย์นั้น คูปอง 50 บาท ยังมีอยู่และสามารถใช้ได้ เป็นไปไม่ได้ว่าสิทธิ์จะเต็มทันทีหลังจากผมกดใช้สิทธิ์ คูปอง 50 บาท เพราะบนแอปบนมือถือผมแค่แสดงว่า คุณใช้สิทธิ์แล้ว เท่านั้น เมื่อผม log out ออก คูปอง 50 บาทก็ยังอยู่ในแอป ณ วันที่ 17 กันยายน อยู่เลย ผมได้มีการบันทึกภาพเป็นหลักฐานแล้ว แสดงว่า ระบบ major ออกแบบ ไม่ดีทำให้ลูกค้าเสียสิทธิ์ ไม่อยากให้คนใช้สิทธิ์ส่วนลด 50 บาทนี้ใช่หรือไม่ เพราะ ได้มีสอบถามเจ้าหน้าที่ movie line ของ major วันที่ 17 กันยายน 2568 เวลาประมาณ 15.00 ระบบมีการบันทึกเสียงด้วย ทางเจ้าหน้าที่ที่รับสายบอกว่า ลูกค้าคนอื่นก็เจอปัญหาเดียวกันกับผมด้วย แสดงว่าทาง Major ก็ไม่ยอมแก้ไข ใดๆทั้งสิ้น อาจจะมองได้ว่า Major ไม่ซื่อตรงต่อลูกค้าจึงออกแบบระบบทำให้เกิดปัญหาแล้วทำให้ลูกค้าเสียสิทธิ์ แล้วไม่ยอมคืนสิทธิ์ให้กับลูกค้า