จะยกเลิก wetv ที่สมัครผ่านเบอร์ทรูมูฟ ได้ยังไง

ผมเคยสมัครผ่าน ทรูที่ให้กดเบอร์แล้วโทรออกมาก่อนครับ ทีนี้พอจะยกเลิก ก็ยกเลิกไม่ได้ ไม่ขึ้นให้ยกเลิกครับ โดนตัดมาหลายเดือนแล้ว ทั้งที่ก็ไม่ได้ติ๊กต่ออายุอัตโนมัติ แล้วก็ไม่ขึ้นให้ติ๊กด้วยซ้ำครับ มันบอก

ติดต่อพนักงานยาก พอติดต่อก็แก้ไขอะไรไม่ได้ ต้องการที่จะสมัครเน็ตอีกโปรโมชั่นนึงแต่ว่ามันไปตัดโปรโมชั่นที่เคยสมัครไว้เข้าไปกดยกเลิกใน app มันก็ไม่มีกด *190*1# ก็บอกว่าคุณไม่มีแพ็กเกจหรือแพ็กเกจที่ใช้บร