อยากต่อโปรเน็ตรายปีทรูต้องทำยังไงถึงจะได้คุยกับพนักงานคะ

เรื่องมีอยู่ว่า ว่างงานครับ เลยไม่ได้จ่ายค่าเน็ตรายเดือน สัญญาณโดนตัดไปแล้ว แต่ยังมีการคิดค่าบริการทั้งที่ไม่ได้ใช้ ตอนนี้ผ่านมา 5-6 เดือนแล้ว ยอดก็ไม่ใช่น้อยๆราวๆ 1,300 ต่อเดือนครับ ทำยังไงได้บ้างครั

โทรติดต่อ call center ของ True รอสาย 30 นาที ไม่มีคนรับจนตัดไป จะแจ้งเรื่องสัญญาณเน็ตมีปัญหาก็แจ้งไม่ได้ แอปก็คุยได้แต่กับบอท แล้วจะมี Call center ไว้ทำไม ใช้เน็ตไม่ได้มา 3 วันแล้ว สัญญาณมีทั้ง 4G 5G

ทำยังไงถึงจะติดต่อกับพนักงานtrue iservice ติดต่อไม่ได้เลยเจอแต่มะลิตอบกลับ ให้รีเซ็ทสัญญาณดันบอกไม่มียอดค้างชำระ มะลิมั่วมาก เน็ตก็ช้าเล่นแทบไม่ได้เลย จะแชทกับเจ้าหน้าที่ก็ไม่ได้ จะให้เช็คสัญญาณให้หน่

ตอนนี้ผมใช้เครือข่าย AIS โปรเน็ต 5G(20GB) พร้อมเน็ตเร็ว 15Mbps 70GB โทรฟรี15นาที/ครั้ง WiFiไม่จำกัด และสิทธิ์รับชมPlay Family เป็นแบบเติมเงิน เดือนละ 300 บาท อยากย้ายเพราะตอนนี้ใช้ไม่ถึง 15-17 วัน คว

หาช่องทางติดต่อเจ้าหน้าที่ของ true จริง ๆ ไม่ได้เลยค่ะ ไปช่องทางไหนก็มีแต่ระบบตอบกลับอัตโนมัติ ซึ่งไม่มี choice ปัญหาที่เกิดกับเราจริง ๆ ให้เลือก โดยปัญหาที่พบคือ ปกติเราใช้ซิมเน็ตรายปี เน็ตเต็มสปีด

ทั้งที่เบอร์ก็มีแพ็คเกจเน็ตหลักที่เราใช้อยู่แล้ว แต่อยู่ๆไปสมัครเน็ตอัตโนมัติเอง เป็นแพ็คเกจที่เราไม่ได้อยากใช้แล้วสมัครเลย พอไปยกเลิก เงินก็ไม่ได้คืน เงินยิ่งไม่มีอยู่ แย่มาก กลายเป็นว่าเงินก็ไม่ได้ค

คือเราระงับสัญญาณอินเตอร์เน็ตบ้านไว้แต่ระงับได้สูงสุด 6 เดือนแล้วพอครบ 6 เดือนบิลเข้าไม่ได้เข้าแค่บิลค่าระงับสัญญาณ แต่บิลค่าเน็ตก็เข้าด้วย ทจะเก็บ็บค่าเน็ตก่อนใช้แต่ถ้าเราไม่ได้ใช้เราทำไงได้บ้างครับ

ตอนนี้ใช้ค่ายมือถือทรูอยู่แต่ เจอปัญหา อินเตอร์เน็ตช้าและสัญญาณโทรศัพท์ต่ำ เลยสนใจย้ายค่ายมีแนะนำไหมครับ ตอนนี้ใช้ 5G smart extreme Voice 350min Net 80GB

Aisเน็ตช้าจนหงุดหงิด ไม่ได้ช้าแค่บางวัน แต่ช้าทุกวัน