ปิดบัญชีธนาคาร

ขออนุญาตสอบถามค่ะ ถ้าเกิดว่าสมุดบัญชีกับบัตรไม่ได้อยู่กับตัวแล้วโทรศัพท์หายเลยเข้าแอปธนาคารไม่ได้เลขบัญชีก็จำไม่ได้ถ้าจะปิดบัญชีใช้แค่บัตรประชาชนอย่างเดียวได้ไหมคะเพราะจำอะไรไม่ได้เลยไม่ค่อยได้ใช้เลยจำไม่ได้