สอบถามหน่อยครับเบอร์Trueโดนตัดอะครับสามารถเอาเบอร์คืนได้ไหม

มียอดคำสั่งซื้อ google playของคนอื่น เก็บตังค์ยอดบิลทรู รายเดือนของเรา ติดต่อศูนย์ทรูหลายรอบมาก ได้แต่บอกว่ากำลังตรวจสอบอยู่ ให้รอถึงวันตัดบิล แล้วนี้ถามกลับไปว่าถ้าถึงรอบตัดบิลแล้วเราต้องจ่ายมั้ย ทาง

คือเราใช้เน็ตมือถือของทรู ปกติจ่ายอยู่ที่ 399+vat% ก็ตกเดือนละ 426.93 บาท ต่อเดือน ตอนนี้มีค่าบริการส่วนเกินมาเพิ่ม เดือนละ 199 บาท เท่ากับเราต้องจ่าย 426.93+199 = 625.93 บาททุกเดือน คือเราต้องการยก

เติมเงินผิดค่ะ จะเติมเข้า วอลเล็ตแต่ดันไปเติมเข้าเบอร์ จะทำยังไงคะ

จะกดใช้ทรูพอยท์แลกเน็ต แต่ไม่ได้เลยขึ้นแบบนี้ตลอด