AIS fiber ทำไมแจ้งซ่อมวันที่ 10 แล้วมาวันที่ 11 ครับทั้งๆที่แจ้งซ่อมไม่ได้ติดตั้ง

เครื่องเน็ตผมดับไปวันที่ 9 ตอนกลางคืนครับเนื่องจากว่ามีลมกรรโชกแรงและฝนตกแล้วเช้าวันถัดมาวันที่ 10 ผมก็ได้แจ้งซ่อมไปแต่ ณ ตอนที่แจ้งซ่อมเหมือนทาง AIS fiber รู้ปัญหาอยู่แล้ว แต่ก็ยังเลื่อนนัดซ่อมวันที่ 11นั่นจึงตามมาด้วยคำถามว่าทำไมถึงให้บริการการซ่อมล่าช้าแบบนี้ครับซึ่งเครือข่ายอื่นเป็นด้วยหรือเปล่า