Shopee ช็อปก่อนจ่ายทีหลัง เลยกำหนดชำระเเล้ว เเต่ไม่มีให้กดชำระเงินเลย เราสามารถชำระเงินคืนได้ยังไงบ้างคะ

เราสั่งสินค้าตั้งเเต่วันที่ 25 มิ.ย. 2025 เเล้วค่ะ เรารอยอดชำระเงินมาหลายเดือนเเล้ว เเต่จนถึงตอนนี้ยังไม่มีให้ชำระเงินเลยค่ะ ไม่มีให้กดเปลี่ยนเป็นผ่อนชำระด้วยค่ะ ก็เลยอยากรู้ว่าต้องทำยังไงหรือกดตรงไหนบ้างคะ