หัวข้อของใช้ไปเเล้วไม่มีของคืนร้าน

ขอสอบถามความเห็นเเบบจริงจัง หน่อยค่า พอดี ซื้อของให้เเอปนึง เป็นสีทา ที่เคลมไว้ว่า สีติดทนนาน ไม่ลอก เราเลยนำมาทาสีหมดเเล้ว ตากเเดดทิ้งไว้ 3วัน เเต่โดนน้ำเพียงเล็กน้อยสีหลุดเป็นเเผ่น โดนรอยอะไรนิดหน่อยก็หลุด เลยยื่นเรื่องของเงินคืน เเต่ส่งเป็นกล่องเปล่ากลับไปนะคะ กับกระดาษข้อความอธิบาย สีที่หลุด  ว่าเป็นยังไงเดินนิดหน่อยสีก็หลุด  จนทางเเอปคืนเงินมา เเต่ร้าน  ไม่โอเคเเจ้งว่าลูกค้ามีเจตนาเอาของไปใช้ไม่จ่ายเงิน  โทษว่าเป็นความผิดลูกค้าอย่างเดียว ถ่ายรูปที่ อ้างว่าตั้งใจใช้หมดมาเอาเงินฟรี จะเเจ้งเเอปกลับ เเบบนี้เราผิดมั้ยทั้งที่ของมันหลุดลอกจริงๆ