ค้างค่าไฟ PEA ได้ไหม

อยากสอบถามเรื่องการค้างค่าไฟ  เดี๋ยวนี้การไฟฟ้ามีนโยบายไม่ให้ค้างค่าไฟเลยใช่ไหมค่ะ บิลเดือนสิงหาคม ไม่ยอดค้าง แต่เลยกำหนดจ่ายมา7วัน  มีพนักงานจ้างการไฟฟ้ามาเตือนให้ชำระ แสดงว่าที่มีข่าวว่าติดค้างค่าไฟได้นี่เป็นข่าวfake newใช่ไหมค่ะ นโยบายการไฟฟ้าคือห้ามค้างเลยสักเดือนเลยมา3วัน มีข้อความมาเตือน  เลยมา7วันให้พนักงานจ้างมาเตือน แล้วถ้าครบ7วันก้อจะมาตัดเลยโดยที่ไม่ได้ค้างค่าไฟสักเดือนเลย ถามพนักงานแล้วเขาบอกว่าพนักงานมีเยอะ ต้องทำงาน (ทำงานไวจริงๆเรื่องตัดไฟปลดหม้อ) โหดเกินไปไหมค่ะ...