เราเข้าแอคเค้าช้อปปี้ไม่ได้ค่ะ

พอดีเราเปลี่ยนเครื่องใหม่เบอร์ใหม่แล้วเราเข้าแอคเค้าช้อปปี้ไม่ได้ค่ะ ใส่อีเมลกับรหัสแล้ว แต่โดนให้ยืนยันตัวตนอีกทีนึงด้วยเบอร์  ซึ่งเราทิ้งซิมไปแล้วน่ะค่ะ แบบนี้ทำยังไงได้บ้างคะ จำเบอร์ไม่ได้แล้วด้วย​🥹