aia ปฏิเสธเคลม

น้องสาวอายุ 37 ปี ทำประกันสุขภาพกับ aiaมาได้ 8 เดือน เมื่อคืนเวียนหัวปวดหัวมาก หมอให้ แอดมิดนอนโรงพยาบาลหนึ่งคืน ตรวจเลือด MRI ค่าใช้จ่ายทั้งหมด ประมาณ 4 หมื่น แต่ aiaปฏิเสธเคลม น้องสาวไม่มีประวัติเข้าโรงพยาบาล นี่คือการเคลมครั้งแรก  ทำไมโดนปฏิเสธค่ะ ตัวแทน aia ช่วยตอบหน่อยค่ะ ขอบคุณค่ะ