ซิมโดนระงับของทรูต้องทำอย่างไรครับ

คือปกติเข้าไลน์ด้วยเฟส แล้วซิมที่ใช้สมัครไลน์ก็ไม่ได้ใช้นานแล้ว แต่ไลน์ เอาระบบล็อคอินเฟสออกละเข้าไลน์ไม่ได้เลยไปค้นซิมมาแต่โดนระงับไปแล้ว ไม่ได้เป็นคนเปิดซิมเองไม่แน่ใจว่าใช้ชื่อของ พ่อหรือแม่เปิดซิมให้ แบบนี้จะยังเปิดซิม/กู้ไลน์ได้ไหมครับ