เรียกร้องอะไรได้บ้างจากแว่นท็อปเจริญ?

สวัสดีครับ ผมได้นำกรอบแว่นไปใส่เลนส์สายตาที่ร้านท็อปเจริญ ราคาเลนส์หมื่นกว่าบาท แต่กรอบเลนส์เป็นของร้านข้างนอก เพราะผมไม่ถูกใจกรอบที่มีของทางร้าน พอแว่นตัดเสร็จผมเข้าไปรับแว่นใหม่ช่วงเช้า ผมไม่ได้สังเกตุอะไรเลย แค่ลองใส่แล้วมันชัดเจนผมก็โอเค แต่พอมาช่วงบ่าย ผมถอดแว่นมาเช็ดจึงสังเกตุเห็นว่าทำไมสีกรอบแว่น เป็นสีขุ่นๆ เกือบทั้งหมดเพราะปกติมันคือกรอบแว่นแบบใส ผมจึงลองเอาผ้าเช็ดที่แว่นและสังเกตุดีๆ ปรากฎว่ากรอบแว่นนั้นโดนขัดจนขุ่นและมีรอยของการขัดอย่างรุนแรง ผมจึงกลับไปถามที่ร้านว่าทำไมช่างถึงขัดกรอบแรงอะไรขนาดนี้ และถามหาถึงความรับผิดชอบ ทางร้านตอบกลับมาว่า “ตัวกรอบแว่นไม่ใช่ของทางร้าน ร้านจึงไม่สามารถรับผิดชอบอะไรได้” ผมก็ได้พูดกลับไปว่า “ผมต้องทำใจยอมรับเหรอ” ทางร้านก็ตอบว่า “ใช่” แต่ผมก็ยังถามหาถึงสิ่งทดแทนอีกครั้ง ทางนั้นจึงตอบมาว่าจะโทรเข้าไปเช็คกับสาขาใหญ่ของเขต ส่วนตัวก็อยากได้รับแว่นใหม่เลยเพราะตัวที่พึ่งซื้อมาก็ยังไม่ได้ใช้เลย แต่กลับกลายเป็นเหมือนของเก่าไปแล้ว

คือส่วนตัวผมเองเคยตัดแว่นกับร้านนี้มาเเล้ว 2 ครั้ง และแต่ละครั้งก็หลักหมื่นและไม่เคยมีปัญหาอะไร

ผมอยากทราบความคิดเห็นของท่านอื่นเกี่ยบกับเหตุการณ์แบบนี้ อะไรที่ควรจะเรียกร้อง