เงินในซิมเติมเงินทรูหาย มีการหักเงินเพื่อจองการใช้งาน เนื่องด้วยไม่มีการสมัครแพกเกจ ทำแบบนี้ก็ได้หรือ?

มีเคสอยากเล่าให้เพื่อนๆ ฟัง กรณี เงินในซิมทรูหาย ทั้งที่ไม่ได้ใช้งานเน็ต, ไม่ได้มีการโทร, sms ก็ *137 ปิดไปหมดแล้ว

ข้อมูลประกอบเบื้องต้น
1.ซิมที่ใช้เป็นทรูเติมเงิน ย้ายค่ายมา 3-4 ปี
2.มีการกดสมัครแพกเกจเน็ตบ้างเป็นบางครั้ง ทั้งแบบหักเงินในซิม และ ใช้ทรูพอยท์แลก

วันที่ 27 สิงหาคม 2568 ได้ทำการเติมเงิน ยอดจนคงเหลือ อยู่ที่ 1001.46 บาท

ผ่านไป 1 อาทิตย์ วันนี้เช็คยอด เหลือ 995.6 บาท
จึงได้หลังไมค์ไปถาม true intelligence
ว่าโดนหักค่าอะไร ทั้งที่ไม่ได้ใช้งาน

ทางนั้นตอบมาแบบนี้


ผมจึงลองเปิดโหมดเครื่องบิน แล้วเช็คยอดอีกรอบ ยอดเงินกลับไปที่ 999.32 บาท
(อันนี้ไม่ทันแคป)

จากนั้น ลองปิดโหมดเครื่องบิน ยอดเหลือ 995.06



ผ่านไปซักพักลองเปิดโหมดเครื่องบินใหม่
คราวนี้เหลือยอด998.79



กระบวนทั้งหมดนี้ไม่ได้มีการ เปิดใช้งานdata 4g


แต่ยอดที่ควรจะเป็นคือ 1001.46  หากคืนเงินครบจริง

เงินไม่กี่บาทครับ แต่ซิมเติมเงินทั้งประเทศที่ไม่ได้สมัครแพกเกจ เติมเงินทิ้งไว้ โดนหักเพื่อจองการใช้งานแบบนี้ แถมคืนวงเงินก็ไม่ครบ

เราร้อง สคบ.ได้ไหม?
หรือจะทนใช้กันไปแบบนี้?