เราจะสามารถติดต่อ Shopeepay partner(merchant) ได้ทางไหนบ้างนอกจากเมล

ฉันเป็น shopeepay partner รับชำระเงินจากลูค้าด้วย shopeepay
มีปัญหาเกี่ยวกับการใช้งานจะสอบถามช่องทางไหนได้บ้างที่ได้คำตอบที่รวดเร็ว
จะได้แก้ปัญหาให้ถูกจุด เนื่องจากส่งเมลไป 5 วันแล้วยังไม่ได้คำตอบ
โทรเบอร์ 02-118-9170 แล้ว ก็แจ้งให้ติดต่อทางเมลค่ะ