ขอแชร์ประสบการณ์ แย่มากๆ ที่ได้ซื้อของกับ แม็คโคร และวิธีการจัดการแย่ๆ ให้ชาว pantip ได้พิจารณาก่อนจะใช้บริการ
เมื่อวันที่ 1/9/68 สั่งของผ่าน App Makro จำนวนที่ สั่งไม่ได้เยอะเลย 14 รายการ
- ของสดเล็กๆ หนักแค่ 0.5 กิโล / ผัก / อาหารกระป๋อง
- เลือกเป็นวันส่ง วันที่ 2/9/68 เวลาช่วงเช้า 08:00-12:00
สิ่งได้เจอ
- วันที่ 2/9/68 เวลา 12:00น. ของยังไม่มาส่ง
- โทรตามแม็คโครสาขาแจ้งวัฒนะ บอกว่าขอส่งล่าช้า
- คนรถมาส่งเวลา 12:40 น. ล่าช้าไป 40 นาที
ยิ่งกว่านั้น
- ของไม่ครบขาดไป 2 อย่าง เป็นของสด
- คนรถแจ้งกลับไปยังสาขาแล้วจะให้สาขาติดต่อกลับ
- เวลา 13.00น. ไม่มีการติดต่อกลับเราต้องติดต่อไปเอง
- แม็คโครสาขาแจ้งวัฒนะ แจ้งว่า ของที่ขาดจะส่งให้ใหม่อีกครั้ง ภายในวันนี้โดยเร็วที่สุด
ตอนนี้ เวลา 18:00น.
- ของยังมาไม่ถึง
- โทรไป แม็คโครสาขาแจ้งวัฒนะ แจ้งว่า ของที่ขาด ลืมไว้ในตู้แช่ เลยทำให้ไม่ได้ส่งช่วงเช้า
- ของที่ยังไม่ได้ จะเร่งตามให้
รู้สึกว่าแก้ไข และการบริการจัดการ ของแม็คโคร เคสแก้ไขให้ลูกค้าแย่มาก
แทนที่จะมาส่งของเคสแก้ไขก่อน กลับส่งตามสะดวกของคนรถ ลูกค้าก็นั่งรอไปทั้งวัน
จะมาเมื่อไหร่ก็ไม่รู้ ตรวจสอบอะไรไม่ได้เลย
[CR] ประสบการณ์ แย่มากๆ กับการซื้อของแม็คโคร ของไม่ครบ จัดส่งช้า
เมื่อวันที่ 1/9/68 สั่งของผ่าน App Makro จำนวนที่ สั่งไม่ได้เยอะเลย 14 รายการ
- ของสดเล็กๆ หนักแค่ 0.5 กิโล / ผัก / อาหารกระป๋อง
- เลือกเป็นวันส่ง วันที่ 2/9/68 เวลาช่วงเช้า 08:00-12:00
สิ่งได้เจอ
- วันที่ 2/9/68 เวลา 12:00น. ของยังไม่มาส่ง
- โทรตามแม็คโครสาขาแจ้งวัฒนะ บอกว่าขอส่งล่าช้า
- คนรถมาส่งเวลา 12:40 น. ล่าช้าไป 40 นาที
ยิ่งกว่านั้น
- ของไม่ครบขาดไป 2 อย่าง เป็นของสด
- คนรถแจ้งกลับไปยังสาขาแล้วจะให้สาขาติดต่อกลับ
- เวลา 13.00น. ไม่มีการติดต่อกลับเราต้องติดต่อไปเอง
- แม็คโครสาขาแจ้งวัฒนะ แจ้งว่า ของที่ขาดจะส่งให้ใหม่อีกครั้ง ภายในวันนี้โดยเร็วที่สุด
ตอนนี้ เวลา 18:00น.
- ของยังมาไม่ถึง
- โทรไป แม็คโครสาขาแจ้งวัฒนะ แจ้งว่า ของที่ขาด ลืมไว้ในตู้แช่ เลยทำให้ไม่ได้ส่งช่วงเช้า
- ของที่ยังไม่ได้ จะเร่งตามให้
รู้สึกว่าแก้ไข และการบริการจัดการ ของแม็คโคร เคสแก้ไขให้ลูกค้าแย่มาก
แทนที่จะมาส่งของเคสแก้ไขก่อน กลับส่งตามสะดวกของคนรถ ลูกค้าก็นั่งรอไปทั้งวัน
จะมาเมื่อไหร่ก็ไม่รู้ ตรวจสอบอะไรไม่ได้เลย
CR - Consumer Review : กระทู้รีวิวนี้เป็นกระทู้ CR โดยที่เจ้าของกระทู้
ข้อมูลเพิ่มเติม
ดูแผนที่ขนาดใหญ่ขึ้น