ขอเงินคืน จากเงินคงเหลือของบัตรเติมเงิน ทรู

ผมใช้ซิมเติมเงินของทรู เบอร์ 0996845307  มีเงินเหลืออยู่ 900+  ได้รับข้อมูลว่า สามารถของเกินได้  เพียงไปสาขาและใช้สมุดธนาคาร  ประกอบการขอเงินคืน  ไม่มีวันหมดอายุ  

พอช่วงเดือน มิถุนายน 2568 ผมไปติดต่อทรู สาขาโรบืนสันศรีสมาน พนง.แจ้งว่า เลยกำหนดระยะเวลา ต้องติดต่อหน่วยงานอื่นเพื่อปลดบัญชี จึงคืนเงินได้ ให้ผมแอดไลน์สาขา เพื่อสอบถามและติดตามผล  ผ่านไป 1 สัปดาห์ ได้สอบถามความคืบหน้าผ่านไลน์สาขา ผลคือเงียบ  ผมเลยติดต่อทาง Call Center   พนง. บอกว่า จะให้สาขาแจ้งผลให้ทราบ    ทั้งนี้ผลต้องตามกับ Cal Center อีก 2 ครั้ง  สาขาจึงตอบกลับว่า  ต้องรอ 45 วัน จึงได้รับเงินคืน

พ้นไป 45 ทักผ่านไลน์สาขา --เงียบ     ต้องให้ call center ช่วยอีกแรง  สุดท้ายสาขาตอบผ่านไลน์ ว่า ต้องใช้ ซิมการ์ด ประกอบการของเงินคืน เพื่อยืนยันตัวตน   หากซิม การ์ดหาย ต้องขอใบจ้งความ    (ทั้งนี้ผมไม่สามารถหาซิมการ์ดได้  แต่มีแผ่นต้นขั้วซิมการ์ดเอยู่เลย ส่งไปให้แทน  ไม่รู้ว่าใช้ได้ไหม หรือต้องรออะไรอีก)

ฝากทรู หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ด้วยครับ