เน็ตทรูเล่นไม่ได้

อยากทราบค่ะพอดีจ่ายเน็ตไปวันที่ 14 เป็นเน็ตซิมรายเดือนที่ซื้อมาจากเซเว่นปกติใช้งานมาสองสามเดือนไม่มีปัญหาวันนี้เน็ตแจ้งขึ้นว่า คุณใช้งานเน็ตหมดแล้ว แต่พอเช็ควันเช็คโปรยังขึ้นเป็นโปร ที่สมัครไว้อยู่ ต้องแก้ยังไงบ้างคะเน็ตเล่นไม่ได้เลยใครรู้บอกที