บัตรเครดิตโดนตัดเงินจาก facebook

ทำไงดีคะ บัตรเครดิต กสิกรโดนตัดค่ายิงแอดจากเฟสบุ้คที่เราไม่ได้ผูกไว้ เพิ่งมาสังเกตเป็นติดกันหลายรอบหลายเดือนแล้วค่ะ  เห็นว่ามีคนได้เงินคืนด้วยต้องติดต่อำปที่ไหนมีขั้นตอนดำเนินการยังไงคะ ขอคำแนะนำหน่อยค่ะ