เติมเงินสมัครเน็ตทรู พอสมัครเน็ตใช้ไม่ได้ แต่โดนหักเงิน?

เราเติมเงินจากทรูมันนี่เข้าเบอร์ยายไป 30 บาท พอลองสมัครเน็ต sms ขึ้นแจ้งเตือนว่าใช้ไม่ได้ก็เลยลองเช็คยอดเงินพอเช็คดูยอดงินมันเหลือแค่ 6.46 บาททั้งที่พึ่งเติมแล้ว ไม่เคยยืมเงินโทรศัพท์เลย พอโทรหาโอเปอเรเตอร์ก็ไม่ได้สาระอะไร ก็อยากรู้จะว่าเอาเงินโทรศัพท์คืนได้ยังไงคะ ท้อมาก