เน็ต ais เป็นอะไรอ่ะ

ทำไมเราสมัครเน็ตรายเดือนของais30วันแต่ใข้ได้แค่1วันเน็ตหมดพอสมัครแพ็กใหม่เป็น15วันใช้ได้แค่3วันเน็ตหมดแบบเหมือนเสียเงินฟรีงงพึ่งมาเป็นได้ตอนยกเลิกแพ็กเก่าเพราะเติมเงินไปแล้วมันไม่ตัดให้รีบใช้เน็ตตอบลูกค้าด้วย แจ้งปัญหาไปที่แอป my ais ก็ไม่ได้การตอบรับใดๆTT