ไอจีโกนระงับแบบไม่มีสาเหตู

เมื่อกี้ตื่นมาจู่ๆก็ขึ้นว่าโดนระงับและให้ยื่นอุทรค่ะ แต่ว่าไอจีเราปิดส่วนตัวคนฟอล200คือไม่ไเ้ทำอะไรเลย มีใครเคยโดนไหมคะ แล้วแก้ไขอย่างไร เรายื่นอุทรไปแล้วค่ะ จะได้ไอจีคืนหรืออะไรมั้ยคะ ต้องรอนานถึง180ไหม