ผมโหลดไฟล์เสียง จากไลน์ไม่ได้ครับ ทำอย่างไรดีครับ

ล้างแคชแล้วไม่หาย มีวิธีแก้ไหม

เกิดจากอะไรคะ แก้ยังไง คือเราลบไลน์ออก แต่ก่อนที่จะลบก็สำรองข้อมูลไว้ทุกอย่างแล้ว แต่พอโหลดแอปมาใหม่เราดันไปกดไม่อนุญาตให้เพิ่มรายชื่อจากเบอร์โทรศัพท์ หรืออะไนี้แหละ แล้วมันก็เป็นแบบนี้ พอลบแล้วโหลดให