ไลน์ไม่สามารถเรียกคืนข้อมูลได้ทำยังไง

เกิดจากอะไรคะ แก้ยังไง คือเราลบไลน์ออก แต่ก่อนที่จะลบก็สำรองข้อมูลไว้ทุกอย่างแล้ว แต่พอโหลดแอปมาใหม่เราดันไปกดไม่อนุญาตให้เพิ่มรายชื่อจากเบอร์โทรศัพท์ หรืออะไนี้แหละ แล้วมันก็เป็นแบบนี้ พอลบแล้วโหลดใหม่อีกครั้งก็เป็นแบบนี้เลย ไม่สามารถเรียกคืนข้อมูลอะไรได้เลย แก้ยังไงคะ